Φόρμα Επικοινωνίας

    Τηλέφωνα επικοινωνίας :

    2310 23 23 23

    6988 53 54 54

     Ώρες λειτουργίας   Δευτέρα – Σαββάτο: 10:00 – 18:00 

    google maps for my website

    Πρεβέζης 23 Τ.Κ. 554 38
    Άγιος Παύλος Θεσσαλονίκης

    Μπορούμε να βοηθήσουμε;

    Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο eshop του Caselab.gr;

    • Επιλέγετε το πεδίο Είσοδος / Εγγραφή που βρίσκεται πάνω δεξιά στο Caselab.gr.
    • Επιλέγετε το πεδίο ΕΓΓΡΑΦΗ που βρίσκεται κάτω από την ενότητα “Θέλω να γίνω Μέλος”.
    • Συμπληρώνετε τα Στοιχεία Εισόδου σας & τα Προσωπικά σας Στοιχεία.
    • Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, κάνετε κλικ στο πεδίο ΕΓΓΡΑΦΗ.
    Ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!

    ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
    • Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά.
    • Ο κωδικός πρόσβασης, τον οποίο επιλέγετε εσείς, θα πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον επτά (7) χαρακτήρες, αριθμούς ή γράμματα.

    Τι επιλογές πληρωμής έχω;

    Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το eshop του atticadps.gr με τους ακόλουθους τρόπους:
    (α) Πληρωμή με Αντικαταβολή
    (β) Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα

    Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

    Μπορείτε εύκολα να δείτε σε τι στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή.
    Απλά κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας και επιλέγετε την ενότητα Οι Παραγγελίες μου στην οποία μπορείτε να δείτε την ανάλυση & το status όλων των παραγγελιών που έχετε καταχωρήσει.

    Το προϊόν που παρέλαβα δεν έχει ακριβώς την ίδια απόχρωση με αυτό που έβλεπα στην οθόνη μου. Γιατί;

    Οθόνη από οθόνη διαφέρει και η ανάλυση της κάθε συσκευής μπορεί να αλλοιώσει ελαφρώς την απόχρωση του προϊόντος. Οι φωτογραφίες που συνοδεύουν τα προϊόντα στο eshop του Caselab.gr έχουν δοθεί από τις εταιρείες με σκοπό να αποδώσουν όσο πιο πιστά γίνεται τις πραγματικές αποχρώσεις.

    Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου. Τι να κάνω;

    • Απλά στείλτε μας ηλεκτρονικό μήνυμα στο email info@Caselab.gr με θέμα “Ακύρωση Παραγγελίας” και αναγράφοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
    • Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε, επιλέγοντας ως θέμα “Ακύρωση Παραγγελίας”.

    Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε μία παραγγελία παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας σε διάστημα 1 ώρας από την καταχώρησή της. Μετά από αυτό το διάστημα ενδέχεται η παραγγελία σας να έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, οπότε η ακύρωση δεν θα γίνει δεκτή.

    Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

    • Οι παραγγελίες εντός Αττικής, Θεσσαλονίκης και σε μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
    • Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

    Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας, αρχίζουν να επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη, από όπου και αρχίζει να καταμετράται ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης.

    Σε περιόδους προωθητικών ενεργειών ή εκπτώσεων ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην παραγγελία σας, λόγω αυξημένου όγκου παραδόσεων.

    Ποιες είναι οι επιλογές παραλαβής;

    Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας επιλέγετε την ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να παραλάβετε, στην ενότητα ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.
    Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, σας αποστέλλεται αυτόματα ένα email με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η Γενική Ταχυδρομική. Μόλις γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας από την αποθήκη μας, λαμβάνετε ένα email με τον αριθμό αποστολής της Γενικής Ταχυδρομικής, ώστε να γνωρίζετε πότε θα γίνει η παράδοσή της. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της.

    • Δεν είναι δυνατή η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδος.

    Τι μπορώ να κάνω αν δεν τα καταφέρνω και τόσο καλά με...τους υπολογιστές;

    Μην ανησυχείτε καθόλου, έχει συμβεί σε όλους μας. Μπορείτε να μας καλέσετε στο 2315114767 για οποιοδήποτε θέμα αντιμετωπίζετε ή για να κάνετε την εγγραφή σας ή για να μας δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Θα μας βρείτε από Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-21:00 και Σάββατο 08:00-20:00.

    Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε κάθε ερώτηση, να ακούσουμε σχόλια και να παρέχουμε υψηλού επιπέδου υποστήριξη, με άμεσο και φιλικό τρόπο. Απλά επίλεξε το κανάλι επικοινωνίας και θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε!